(资料图片仅供参考)
相信很多朋友都收到了这个消息:企业微信正式开始按粉丝数进行收费。 针对这个消息,SaaS高管群的CEO们也展开了热烈的讨论,我梳理了一下,大致有以下几种声音: 1、是好事,会促进企业的付费意识 2、企业微信不能再作为唯一的私域了,抖音的粉丝还是就放在抖音 3、不能只关注粉丝数量了,还得关注质量(转化率) 4、会话存档每年要交好几万,这下又要增加费用了 5、最可怕的是,不知道什么时候又会突然收费 松下幸之助曾经说过:获得合理利润是企业存在的意义。 因此,企业微信收费,既合理又合法。对于企业来说,如果不满意企业微信的收费方式,大可以放弃使用。 但是真正的问题就出在这里:对于很多企业来说,几乎不可能放弃企业微信。也就是说,这是一场不公平的游戏。 SaaS行业特别强调客户粘性,因为客户粘性可以显著提高续费率:当面临竞争对手挖角,或者SaaS公司涨价,客户粘性会提高客户更换软件的成本。 因此,客户粘性越高的企业,越容易获取超额利润。 但是,这个逻辑放在企业微信身上,却产生了一些微妙的变化:由于个人微信的加持,企业微信的客户粘性已经远远超越了一般的SaaS公司! 甚至可以说:即便企业微信继续涨价,你也别无选择。反过来说,企业微信涨价,几乎可以毫无顾忌。 这就是CEO们担心“不知道什么时候又会突然涨价”的原因——企业微信的强势,让大家瑟瑟发抖。 不知道这个现象让你想到了什么?反正我想到了2个字:XX——但是就不写出来了,否则我这个号可能就没了。 其实,个人微信在中国社交领域的地位,可以说得上是没有对手了。 但是ZXL(龙哥)一向很克制,从来没有滥用过市场地位。只是通过广告、增值服务等方式进行变现,所以很少听到对个人微信商业化的吐槽。 但是,企业微信的这次涨价,却是落在最基础的功能上:外部联系人。 当然了,你可能会说:IM功能不是还免费吗? 其实,有多少企业真的是为了IM功能,才使用企业微信的呢? 当年百度网盘“限制下载速度”的商业模式,一度被人弊病,但人家好歹还让你免费下载啊。不管是多大的文件,慢慢下载总是可以完成的。 而这一次,如果不交钱,你就只能免费链接2000个粉丝——相信我,如此低门槛的限制,基本上就是宣告你“不能添加粉丝”了。 然而,即便如此,相信大部分企业仍然会默默选择交费,并且祈祷企业微信不会再继续涨价。 但是,既然有了第一次如此强势、如此成功的涨价,谁能保证没有第二次、第三次、第N次呢? 所以,涨价不可怕,可怕的是你只能接受,而它却毫无顾忌!最后,欢迎大家扫码添加“ToB老人家”主理人个人微信,加入中国(可能)最大的SaaS微信群,领取资料大礼包。
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