(资料图片仅供参考)
今年的京东618大幕已拉开,你有没有换新机计划呢?众所周知,在购机过程中,除了省钱,消费者也很在意如何省心地入手新机,比如,能否快速到手新机、入手的新机出现了碎屏问题是否能省心高效地得到解决,这些都是买手机过程中很现实的问题。京东618的手机服务,就是为了保障用户的这些权益而来。
费者对手机服务的关注度和需求度越来越高。艾瑞咨询发布的《2023手机服务消费洞察报告》(以下简称《报告》)显示,手机服务对购机决策的影响日益凸显,购机决策中服务因素的影响占比较2022年同比提升10%,89%的用户购买并使用过手机服务,75%用户愿意在买手机时选购增值服务。
考虑手机服务用户综合占比超四成
在大家对服务越来越在意的同时,京东也在专注手机服务的创新和拓展,不断完善履约能力,通过打造手机小时购、碎屏险、以旧换新、30天价保等服务,为消费者打造一站式省心价、放心换的购机新体验。
比如针对用户对手机送达时间的需求,京东在2021年就已推出了手机小时购业务,大家在京东APP首页搜索“手机小时购”就能进入手机小时购的页面,选择附近品牌授权门店下单手机,1小时到手正品新机。极速送达的体验获得了用户的认可,京东数据显示,2022年,使用京东手机小时购的用户量同比增长100%。如果想要在手机新品开售第一天买到新机,京东手机小时购就是个不错的选择,618期间还可享优惠。
除了售前服务,以碎屏险为代表的手机售后服务也值得关注。《报告》显示,手机碎屏险在00后年轻人群中认知最为广泛,同时2022年京东手机碎屏保16岁至35岁年轻购买者占比达70%。大家在京东618购机时可以多考虑碎屏保服务,比如近期上线的OPPO Reno10系列就可五折购两年原厂碎屏保服务,为新机加保障,便利又省心,千万别错过。
目前,京东618预售已全面开启,恰逢京东创业二十周年,今年的京东618围绕产品、价格、服务进行了全方位加码,大家可以放心来京东618换新手机,享受超值价格以及省心的购机体验。
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在大家对服务越来越在意的同时,京东也在专注手机服务的创新和拓展,不断完善履约能力,通过打造手机小时购
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